Политика за поверителност

Защитата на вашите лични данни е наш приоритет. Тази политика обяснява как HealthBite BG събира, използва и защитава информацията, която ни предоставяте.

Последна актуализация: Ноември 2025

1. Обща информация

HealthBite BG ("ние", "нашата компания") е ангажирана с опазването на поверителността и защитата на личните данни на нашите клиенти в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Тази политика за поверителност се отнася за всички услуги, предоставяни от HealthBite BG, включително консултации по хранене, създаване на персонализирани планове за хранене и свързаните с тях дейности.

2. Какви данни събираме

2.1. Лични идентификационни данни

  • Име и фамилия
  • Електронна поща
  • Телефонен номер
  • Възраст и дата на раждане

2.2. Здравословна информация

  • Тегло, ръст и телесни показатели
  • Информация за алергии и хранителни непоносимости
  • Медицинска история, свързана с хранене
  • Цели за здравето и фитнеса
  • Хранителни предпочитания и ограничения

2.3. Техническа информация

  • IP адрес
  • Тип на браузъра и операционната система
  • Информация за посещенията на уебсайта
  • Cookies и подобни технологии

3. Как използваме данните

3.1. Предоставяне на услуги

  • Провеждане на консултации по хранене
  • Създаване на персонализирани хранителни планове
  • Проследяване на прогреса и корекции
  • Комуникация относно вашите здравословни цели

3.2. Администрация и подобрения

  • Управление на клиентската база
  • Подобряване качеството на услугите
  • Анализ на ефективността на програмите
  • Техническа поддръжка на платформата

3.3. Комуникация

  • Изпращане на важна информация за услугите
  • Отговор на ваши запитвания
  • Уведомления за срещи и консултации
  • Образователни материали (само с ваше съгласие)

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

  • Договорно основание: За изпълнение на договора за консултационни услуги
  • Законен интерес: За подобряване на услугите и клиентското обслужване
  • Съгласие: За маркетингови комуникации и образователни материали
  • Жизнени интереси: При спешни здравословни ситуации

5. Споделяне на данни

5.1. Вътрешно споделяне

Личните ви данни могат да бъдат достъпни само на членове от нашия екип, които имат нужда от тази информация за предоставяне на консултационни услуги.

5.2. Външно споделяне

Не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни. Споделяме ги само в следните случаи:

  • С ваше изрично писмено съгласие
  • При законово изискване от компетентни органи
  • С доверени технически партньори (само необходимата информация)
  • При спешни здравословни ситуации

6. Съхранение на данни

6.1. Период на съхранение

  • Активни клиенти: Докато продължава консултационната връзка
  • Неактивни клиенти: До 7 години след последната консултация
  • Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
  • Технически логове: До 12 месеца

6.2. Сигурност

Използваме съвременни технически и организационни мерки за защита на данните:

  • SSL криптиране при предаване на данни
  • Сигурно съхранение с резервни копия
  • Ограничен достъп само за оторизиран персонал
  • Редовни одити на сигурността

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате копие от личните си данни

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на данните си

Право на ограничаване

Можете да ограничите обработката на данните

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат

Право на възражение

Можете да възразите срещу определени видове обработка

8. Cookies и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва cookies и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване. За подробности вижте нашата политика за cookies.

Типове cookies:

  • Необходими cookies: За основно функциониране на сайта
  • Аналитични cookies: За анализ на използването (само с вашето съгласие)
  • Функционални cookies: За запомняне на предпочитания

9. Контакт и жалби

Контакт за въпроси относно защитата на данни:

  • Имейл: [email protected]
  • Телефон: +359 XX XXX XXX
  • Адрес: България (конкретен адрес по заявка)

Право на жалба:

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България:

  • Уебсайт: www.cpdp.bg
  • Адрес: София 1592, ул. "Проф. Фритьоф Нансен" № 2
  • Телефон: +359 2 915-3523

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Всички съществени промени ще бъдат съобщени чрез:

  • Имейл уведомление до регистрираните клиенти
  • Видимо уведомление на уебсайта
  • Актуализиране на датата "Последна актуализация"

Медицински отказ от отговорност

Информацията и консултациите, предоставяни от HealthBite BG, са само с образователна цел и не заменят професионален медицински съвет, диагноза или лечение. Винаги се консултирайте с квалифициран здравен специалист преди предприемане на промени в диетата или начина на живот.

Имате въпроси относно поверителността?